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サポート・FAQ(よくあるお問合せ)

PARTcommunityについて
データを左のツリーで探していくと最後のほうで、画面が閉じてしまいダウンロードができない。
 

ActiveXの読み込みまたは動作で問題が発生している可能性がございます。
(ActiveXは3Dビューワーを表示させるためのプログラムです)

下記の方法でActiveX コントロールをアンインストールしていただいて、
再度Internet Explorerが落ちてしまうかご確認お願いいたします。

なお、ActiveX コントロールをインストールしないとプレビュー画面で製品画像を
確認することは出来ませんが、データのダウンロードを行うことは可能です。


【Internet Explorer 6 の場合】
1. Internet Explorerのメニューバーより[ツール]→[インターネットオプション]を選択。
[全般]タブより[インターネット一時ファイル]の[設定]をクリックします。
2. [設定]ウィンドウで[オブジェクトの表示]をクリックすると、Downloaded Program Filesのフォルダが開かれます。
3. フォルダの中にある『Cnsweb3d Control』を削除します。

【Internet Explorer 7 の場合】
1. Internet Explorerのメニューバーより
[ツール]→[アドオンの管理]→[アドオンの有効化または無効化]を選択。
2. [アドオンの管理]より『Cnsweb3d Control』を選択し削除をクリックします。